Zodra je de bestelling via Click & Collect hebt geplaatst, gaan wij voor je aan de slag. Als je de bestelling tijdens openingstijden hebt geplaatst, ligt jouw bestelling 10 minuten later al voor je klaar in de door jou geselecteerde vestiging. Bekijk hier de openingstijden van de vestiging.

Je kunt bij ons geen producten reserveren. Via Click & Collect kun je jouw producten alvast afrekenen en 10 minuten later ophalen in de door jou geselecteerde vestiging. Houd natuurlijk wel rekening met de openingstijden van de vestiging. Let op: Als een product in jouw vestiging niet op voorraad is, duurt het 1-2 dagen voordat je het product in de vestiging kan ophalen.

Met Click & Collect shop en betaal je online. Jouw bestelling ligt 10 minuten later al voor je klaar in de door jou gekozen vestiging. Met Click & Go maak je een lijstje met producten die je kunt overhandigen aan de shopmedewerker. De shopmedewerker zoekt vervolgens jouw lijstje bij elkaar. De producten worden niet voor je apart gelegd. Het is dan ook mogelijk dat een of meerdere producten niet meer op voorraad zijn omdat deze in de tussentijd zijn uitverkocht.

Je kunt online de beschikbaarheid van producten in je vestiging naar keuze controleren en vervolgens je bestelling plaatsen. Als de vestiging open is, pakken wij je producten meteen op en sturen we je een sms zodra je bestelling klaar is om te worden opgehaald – na 10 minuten.

Als je kiest voor de optie ‘volgende dag ophalen’, worden je producten de volgende dag naar de door jou geselecteerde vestiging verstuurd. Bestel je voor 22:00 uur, dan kan je de bestelling de volgende dag in de vestiging ophalen. Zodra je bestelling klaar ligt om opgehaald te worden, ontvang je een bericht van ons. We houden je producten 14 dagen vast in de vestiging.

Uitzonderingen: Bestellingen die tussen donderdag 22:00 uur en zaterdag 15:00 uur zijn geplaatst kunnen op maandag worden opgehaald. Bestellingen die na zaterdag 15:00 en op zondag worden besteld, kunnen op dinsdag opgehaald worden. Voor producten boven de 30 kg geldt een termijn van twee werkdagen.

Je bestelling wordt 14 dagen vastgehouden in de door jou gekozen Toolstation vestiging.

De meeste producten kunnen worden afgehaald. Producten die direct kunnen worden afgehaald in de door jou gekozen vestiging, worden weergegeven met een knop Afhalen. Als de vestiging open is, staat je bestelling na 10 minuten voor je klaar. Bestellingen die buiten de openingstijden van de vestiging worden geplaatst (voor 22:00), kun je bij de eerstvolgende opening afhalen.

Als producten niet op voorraad zijn in de vestiging van je keuze, kunnen ze rechtstreeks vanuit ons magazijn worden verzonden. Kies dan voor de optie ‘Volgende dag ophalen’ en je krijgt een seintje wanneer je bestelling de volgende dag klaar ligt om op te halen.

Sommige producten worden rechtstreeks door onze leveranciers geleverd. Wij hebben deze producten niet op voorraad in de vestiging, dus je kan ze niet afhalen – je kan alleen kiezen voor de bezorgoptie. Deze producten hebben over het algemeen een langere levertijd dan je van ons gewend bent.

Producten die op dit moment op voorraad zijn in de door jou gekozen Toolstation-vestiging kunnen 10 minuten na het plaatsen van je bestelling worden opgehaald, totdat de vestiging sluit. Als je je bestelling plaatst nadat de vestiging gesloten is, kun je deze ophalen wanneer de vestiging weer open gaat. Gebruik onze Store Locator om de openingstijden te controleren.

Als het product dat je wilt bestellen niet beschikbaar is in de vestiging van jouw keuze, maar wel op voorraad is in ons magazijn, kun je het bestellen om het de volgende werkdag op te halen. We sturen het product dan vanuit ons magazijn naar de door jou gekozen vestiging, zodat je het de volgende dag kunt ophalen. Op de orderbevestiging staan alle gegevens en als je ons je mobiele nummer hebt gegeven, sturen we je ook een sms om je te laten weten wanneer je bestelling klaar ligt om te worden opgehaald.

Je ontvangt een e-mail of sms ter bevestiging van je bestelling met je bestelnummer erop. Neem dat gewoon mee naar de winkel als je je artikelen komt ophalen.