Privacyverklaring
Deze privacyverklaring geeft informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Toolstation gevestigd te Brandpuntlaan Zuid 12 te Bleiswijk, hierna te noemen Toolstation, "wij", "ons’’. Deze privacyverklaring legt uit hoe wij persoonsgegevens verwerken, hoe u uw privacyrechten kunt uitoefenen en alle andere informatie die voor u relevant kan zijn met betrekking tot uw privacy. We hebben geprobeerd de informatie in deze privacyverklaring zo uitgebreid en duidelijk mogelijk te maken.
Deze privacyverklaring heeft betrekking op de verwerking van persoonsgegevens van onze klanten en websitebezoekers. Toolstation is voor deze verwerking als verwerkingsverantwoordelijke aan te merken onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Van onze klanten ontvangen en verwerken wij op verschillende momenten persoonsgegevens. Bij deze situaties verzamelen wij persoonsgegevens van u: bij het registreren in onze vestigingen, via de klantenservice of op onze website, het gebruik van onze website, het inloggen op uw account, het plaatsen van een order, het aanvragen van informatie en het contacteren van onze klantenservice. Bij deelname aan een competitie of promotie worden uw persoonsgegevens gebruikt om de winnaar te contacteren.
In onderstaand overzicht is zichtbaar welke persoonsgegevens wij verzamelen voor welk doeleinde:
Bij Toolstation verwerken wij persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:
Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, bijvoorbeeld wanneer u zich heeft aanmeldt voor onze nieuws- en promotieberichten, kunt u deze toestemming op elk moment intrekken. U kunt uw voorkeuren ten aanzien van onze nieuws- en promotieberichten altijd wijzigen via uw accountinstellingen, de klantenservice, of de afmeldlink in onze e-mails.
Wij verzamelen informatie over uw zoekgedrag door middel van cookies en vergelijkbare technologieën. Door middel van het plaatsen van cookies op uw computer, kunnen wij u onderscheiden van anderen. Voor meer informatie over cookies, kunt u onze cookieverklaring raadplegen.
Wij versturen u onze nieuwsbrief om u op de hoogte te brengen van speciale aanbiedingen en acties van Toolstation. Het is mogelijk om u uit te schrijven voor de nieuwsbrieven door op ‘uitschrijven’ te klikken in deze e-mails. Deze link is onderaan elke e-mail te vinden. U kunt zich ook uitschrijven door uw instellingen aan te passen in uw account. Houd er rekening mee dat deze verklaring alleen van toepassing is op de klanten die de voorwaarden om onze nieuwsbrief ontvangen hebben geaccepteerd.
Uw gegevens kunnen worden gedeeld met Toolstation Europe B.V. en alle dochtermaatschappijen. Wij zullen uw persoonsgegevens niet ter beschikking stellen aan derden, tenzij we een gerechtvaardigd belang hebben, als u hier toestemming voor hebt gegeven, wij een wettelijke plicht hiertoe hebben of in verband met, of tijdens de onderhandelingen over, een fusie, financiering, of verkoop van (een deel van) het bedrijf.
Wij kunnen uw persoonsgegevens verstrekken in de volgende situaties:
Het beschermen van uw persoonsgegevens nemen wij serieus. Om deze reden hebben wij passende technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen genomen, die worden gebruikt om uw persoonsgegevens te beschermen. Alle formulieren op onze website waarmee persoonsgegevens verzameld worden, zijn beschermd door een mechanisme genaamd Secure Socket Location (SSL). Dit is een standaard technologie die een veilige verbinding aanbiedt tussen internetbrowsers en websites. Dankzij dit systeem kunt u veilig uw persoonsgegevens aan ons overdragen. Daarnaast worden firewalls gebruikt om ongeautoriseerde toegang tot onze servers te blokkeren. Deze firewalls bevinden zich op een beveiligde locatie.
Binnen onze organisatie beperken wij de toegang tot uw persoonsgegevens. Alleen onze medewerkers die tijdens het uitvoeren van hun werk uw persoonsgegevens nodig hebben, hebben toegang tot deze gegevens.
Wij verwerken uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de door ons beoogde doeleinden. Klantgegevens worden 7 jaar na de laatste geregistreerde activiteit automatisch verwijderd uit onze systemen. Onder inactiviteit valt de periode na de laatste bestelling of indien er geen sprake is van een bestelling, na het aanmaken van een klant account. Slechts in uitzonderlijke gevallen kunnen wij uw persoonsgegevens langer bewaren, bijvoorbeeld indien wij wettelijk verplicht zijn dit te doen, of in het geval van gerechtelijke procedures.
U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U heeft de volgende rechten, die u op elk moment kunt uitoefenen:
Om uw rechten, zoals hierboven genoemd, uit te oefenen kunt u ons een bericht sturen via privacy@toolstation.nl of per post: Toolstation NL B.V., Postbus 11 (2665 ZG) Bleiswijk. Bij een verzoek om verwijdering of verzoek tot inzage kunnen wij u vragen om extra gegevens te verstrekken om uw identiteit te verifieren. Wij streven ernaar om binnen een maand na ontvangst van het verzoek te reageren, maar behouden ons het recht voor om deze termijn met twee maanden te verlengen, indien het een complex verzoek betreft. In dat geval informeren wij u binnen één maand over het verlengen van deze termijn.
U kunt uw account eenvoudig sluiten via uw accountinstellingen:
Daarnaast kunt u een verzoek indienen door een e-mail te sturen naar privacy@toolstation.nl. Gebruik hiervoor het e-mailadres dat gekoppeld is aan uw account.
Belangrijke informatie:Na het sluiten van uw account:
Voor het sluiten van uw account verifieert Toolstation dat:
Dit proces kan tot 10 dagen duren. Na het sluiten van uw account worden uw gegevens en bestellingen geanonimiseerd. Hieronder vallen NAW gegevens en email adres.
Heeft u problemen en wilt u uw account daarom sluiten? Neem dan contact op met onze klantenservice.
U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken. Wij stellen het echter op prijs als u eerst contact met ons opneemt als u vragen of een klacht heeft voordat u naar de Autoriteit Persoonsgegevens stapt.
Als u vragen heeft over het verwerken van persoonsgegevens door ons, die niet zijn beantwoord in deze privacyverklaring, of voor opmerkingen, neemt u dan contact op via: privacy@toolstation.nl of een bericht versturen naar het adres: Toolstation NL B.V. Postbus 11 (2665 ZG) Bleiswijk of bellen naar 071 5815050
Neem contact op met onze Functionaris gegevensbescherming (FG) en stuur uw vraag of klacht naar fg@toolstation.nl.
Houdt er rekening mee dat deze Privacyverklaring na verloop van tijd kan worden gewijzigd. Als er substantiële wijzigingen worden aangebracht in deze Privacyverklaring, of als de wijzigingen relevant kunnen zijn voor of gevolgen kunnen hebben voor u, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via e-mail en via een banner op onze website. Op de verwerking van uw persoonsgegevens is de meest recente versie van de Privacyverklaring van toepassing. Wij verzoeken u daarom dringend om regelmatig deze Privacyverklaring te raadplegen.
Laatst gewijzigd: februari 2025
