Ruilen & Retourneren
Wilt u een product ruilen of retourneren? Dit kan bij Toolstation geheel kosteloos. Stuurt u een artikel retour dan wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op uw bankrekening. Wilt u een product retourneren, dan dient u dit binnen 30 dagen na aankoop gedaan te hebben. De producten moeten daarvoor ongebruikt en in de originele verpakking bij ons ontvangen zijn.
Heeft u uw artikel beschadigd of verkeerd ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Ruilen/retourneren vanuit België
Onze Belgische klanten kunnen voor het ruilen/retourneren terecht bij onze klantenservice (te bereiken op 078 – 05 00 96).
Hoe kan ik een bestelling ruilen/retourneren?
-
Ruilen/retourneren in één van onze vestigingen.
Vind een vestiging bij mij in de buurt. -
Gratis opsturen
Geef het retourartikel (inclusief retourformulier) af bij een PostNL-servicepunt en stuur het op naar het onderstaande retouradres: Toolstation
Antwoordnummer 10818
2350 VB Leiderdorp
Grote/zware pakketten retourneren
Grote/zware pakketten kunnen niet door PostNL verwerkt worden. Valt uw pakket buiten onderstaande voorwaarden, neem dan contact op met onze klantenservice.
Max. gewicht = 30 kg
Max. langste zijde = 175 cm
Max. kortste zijde = 58 cm
Max. overige zijde(n) = 78 cm
Wilt u een artikel ruilen/retourneren bij Toolstation, vul dan het retourformulier in.