Privacyverklaring

Deze privacyverklaring geeft informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Toolstation gevestigd te Brandpuntlaan Zuid 12 te Bleiswijk, hierna te noemen Toolstation, "wij", "ons’’. Deze privacyverklaring legt uit hoe wij persoonsgegevens verwerken, hoe u uw privacyrechten kunt uitoefenen en alle andere informatie die voor u relevant kan zijn met betrekking tot uw privacy. We hebben geprobeerd de informatie in deze privacyverklaring zo uitgebreid en duidelijk mogelijk te maken.

Van onze klanten ontvangen en verwerken wij op verschillende momenten persoonsgegevens. Bij deze situaties verzamelen wij persoonsgegevens van u: bij het registreren in onze vestigingen, via de klantenservice of op onze website, het gebruik van onze website, het inloggen op uw account, het plaatsen van een order, het aanvragen van informatie en het contacteren van onze klantenservice. Bij deelname aan een competitie of promotie worden uw persoonsgegevens gebruikt om de winnaar te contacteren. In onderstaand overzicht is zichtbaar welke persoonsgegevens wij verzamelen voor welk doeleinde:

Doeleinde: Het beheren van de status en het proces van uw order in uw account.
Categorieën van gegevens:

Bedrijfsnaam
NAW-gegevens
E-mailadres
Telefoonnummer

Doeleinde: Het verwerken van gegevens zodat een tijdige en correcte levering gewaarborgd wordt, waaronder het maken van aantekeningen zodra het pakket afgeleverd is. Voor dit doeleinde kunnen wij tevens de persoonsgegevens delen met de pakketdiensten die wij inschakelen.
Categorieën van gegevens:

NAW-gegevens
E-mailadres

Doeleinde: U benaderen met de vraag om onze diensten of producten te beoordelen.
Categorieën van gegevens:

Naam
E-mailadres

Doeleinde: U te informeren over belangrijke veranderingen of ontwikkelingen op onze website en in onze diensten.
Categorieën van gegevens:

Bedrijfsnaam
NAW-gegevens
E-mailadres
Telefoonnummer

Doeleinde: U een meer persoonlijke online ervaring aan te kunnen bieden.
Categorieën van gegevens:

IP-adres
E-mailadres

Doeleinde: Het nauwkeurig kunnen bijwerken van onze administratie, verlenen van garantie en service bij reparatie.
Categorieën van gegevens:

Bedrijfsnaam
NAW-gegevens
E-mailadres
Telefoonnummer

Doeleinde: Het kunnen verlenen van ons loyalty programma Toolstation PRO kaart.
Categorieën van gegevens:

Bedrijfsnaam
NAW-gegevens
Functie
Paspoort gegevens
BTW nummer
KvK uittreksel
E-mailadres
Telefoonnummer

Doeleinde: U op de hoogte te houden van de producten, diensten, nieuwe vestigingen, speciale aanbiedingen en acties.
Categorieën van gegevens:

Bedrijfsnaam
NAW-gegevens
E-mailadres
Telefoonnummer

Doeleinde: Marketing doeleinden, zoals het achterhalen van bepaalde trends.
Categorieën van gegevens:

Bedrijfsnaam
NAW-gegevens
IP-adres
E-mailadres
Telefoonnummer

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U heeft de volgende rechten, die u op elk moment kunt uitoefenen:
· U kunt ons verzoeken om inzage in uw persoonsgegevens.

U kunt ons verzoeken uw persoonsgegevens te corrigeren. Wij zullen aan dit verzoek voldoen indien de persoonsgegevens die wij van u verwerken onjuist of onvolledig zijn, met inachtneming van de doeleinden van de verwerking.
U kunt bezwaar maken tegen verdere verwerking van uw persoonsgegevens vanwege redenen die met uw specifieke situatie verband houden. Dit recht heeft u alleen indien wij uw persoonsgegevens verwerken op de grondslag ‘gerechtvaardigd belang’. Wij zullen aan dit verzoek gevolg geven, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden hebben voor het voortzetten van de verwerking die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of die verband houden met de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.
U kunt ons verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken. Wij zullen aan dit verzoek voldoen, indien:
u de juistheid van de persoonsgegevens betwist, en wel gedurende de periode die wij nodig hebben om de juistheid van de persoonsgegevens te controleren;
wij uw persoonsgegevens op onrechtmatige wijze verwerken, maar u niet wilt dat wij uw gegevens verwijderen;
wij de gegevens niet langer nodig hebben voor onze verwerkingsdoeleinden, maar u de gegevens nodig heeft voor het instellen, uitoefenen of onderbouwen van een rechtsvordering; of
u bezwaar maakt tegen de verwerking door ons, in afwachting van onze reactie op dit bezwaar tegen de verwerking.
Indien wij gehoor hebben gegeven aan uw verzoek tot beperking, zullen wij u tijdig informeren voordat wij de beperking opheffen.

· U kunt ons verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen. Wij zullen aan dit verzoek voldoen indien:

wij de gegevens niet langer nodig hebben voor de doeleinden van de verwerking;
U uw toestemming intrekt (voor zover wij uw persoonsgegevens op basis van uw toestemming verwerken);
u bezwaar maakt tegen de verwerking en er geen dwingende gerechtvaardigde gronden zijn waarom wij de gegevens niet hoeven te verwijderen;
wij uw persoonsgegevens onrechtmatig hebben verwerkt; of
wij uw gegevens moeten wissen om te voldoen aan een wettelijke plicht.
U kunt ons verzoeken om de persoonsgegevens te verstrekken die wij van u verwerken of ons vragen deze gegevens aan een derde over te dragen. U heeft dit recht alleen voor zover wij uw gegevens op basis van uw toestemming verwerken.

Om uw rechten, zoals hierboven genoemd, uit te oefenen kunt u ons een bericht sturen via privacy@toolstation.nl of per post: Toolstation NL B.V., Postbus 11 (2665 ZG) Bleiswijk. Bij een verzoek om verwijdering of verzoek tot inzage kunnen wij u vragen om extra gegevens te verstrekken om uw identiteit te verifieren. Wij streven ernaar om binnen een maand na ontvangst van het verzoek te reageren, maar behouden ons het recht voor om deze termijn met twee maanden te verlengen, indien het een complex verzoek betreft. In dat geval informeren wij u binnen één maand over het verlengen van deze termijn.

Laatst gewijzigd: februari 2025