Algemene voorwaarden Toolstation
Deze voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van producten door Toolstation. Lees ze daarom goed door. We raden je aan om een kopie van deze voorwaarden te bewaren om deze op een later moment te kunnen raadplegen.
Iedere bestelling In deze Voorwaarden wordt verstaan onder:
App: de applicatie(s)_zoals "Toolstation – bouwen & klussen" die door Toolstation beschikbaar wordt gesteld.Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die Producten van Toolstation koopt.Prijs: de prijs voor Producten uitgedrukt in euro’s, exclusief vervoerskosten en standaard weergegeven inclusief BTW, tenzij Klant expliciet kiest voor weergave van de prijs exclusief BTW.Producten: producten die Klant van Toolstation koopt.Toolstation: Toolstation NL B.V. is een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, gevestigd op de Brandpuntlaan Zuid 12 (2665 NZ) Bleiswijk, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 63449595 en geregistreerd onder het BTW nummer NL8552.40.854.B01 (correspondentieadres: Postbus 11 (2665 ZG) Bleiswijk), bereikbaar via het volgende e-mailadres [info@toolstation.nl] en daarnaast telefonisch op [31 71 581 5050].Voorwaarden: deze algemene voorwaarden van Toolstation.Website: www.toolstation.nl
Iedere bestelling van Producten wordt aangemerkt als een aanbod van de Klant om de Producten met toepasselijkheid van deze Voorwaarden te kopen. Toolstation aanvaardt dit aanbod onder deze Voorwaarden op het moment dat het de bestelling bevestigt, dan wel door feitelijk uitvoering te geven aan de bestelling. Offertes van Toolstation zijn geldig gedurende 10 dagen, behalve als in de offerte een andere termijn wordt vermeld. Informatie, afbeeldingen of mededelingen die door Toolstation zijn verstrekt met betrekking tot aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de Producten, worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. Toolstation garandeert echter niet dat alle aanbiedingen en Producten volledig met de gegeven informatie in overeenstemming zijn. Afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding van de overeenkomst.
De kostprijs van de Producten en de hoogte van de bezorgkosten staan op de Website of in de catalogus vermeld. Toolstation behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om prijzen te wijzigen en eventuele fouten te corrigeren. Toolstation kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten die onverhoopt in haar prijzen of Voorwaarden zijn opgetreden. Wijzigingen in belastingen, accijnzen en gelijksoortige heffingen van overheidswege mogen te allen tijde door Toolstation in de prijs van de Producten worden doorberekend.
Klanten die Producten bestellen bij Toolstation, betalen voorafgaand aan de levering van de Producten. Bij niet-tijdige betaling door de Klant is vanaf de dag waarop betaling uiterlijk plaats had moeten vinden tot aan de dag der complete voldoening een rente verschuldigd van 8% per jaar over het openstaande bedrag. Ten laste van de Klant komen tevens alle (buiten-)gerechtelijke kosten van welke aard dan ook, die Toolstation als gevolg van de niet nakoming door Klant van diens (betalings-)verplichtingen heeft moeten maken. In geval van niet-tijdige betaling is Toolstation bevoegd de levering van nadere bestellingen van de Klant te weigeren of op te schorten.
De eigendom van Producten gaat over op het moment dat alle vorderingen van Toolstation door Klant zijn betaald. De Klant mag de Producten, voordat de eigendom daarvan is overgegaan, niet verkopen, doorleveren, vervreemden of anderszins bezwaren. Het risico gaat over op het moment van de levering van Producten aan de Klant.
Behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van Toolstation, en voor zover wettelijk is toegestaan, is de totale aansprakelijkheid van Toolstation jegens Klant (niet zijnde Consument) beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de relevante verzekering van Toolstation wordt uitbetaald.
Klanten kunnen de koop van Producten eenzijdig zonder opgave van redenen binnen 30 dagen na ontvangst van een Product ontbinden. Binnen 30 dagen na afname bij het distributiecentrum of na aflevering mogen Klanten Producten afwijzen wegens zichtbare afwijkingen met hetgeen is overeengekomen. Daarna worden de Producten geacht te zijn aanvaard. Het Product dient onder overlegging van de originele factuur in de originele verpakking, zonder schade, in een verkoopbare toestand en met de bijgeleverde accessoires te worden geretourneerd. Toolstation mag hier een schriftelijke bevestiging van vragen. Ontbinding is niet mogelijk voor Producten die zijn vervaardigd in overeenstemming met specificaties van de Klant en voor andere gevallen die wettelijk zijn uitgezonderd. De Klant is verantwoordelijk voor het retourneren van het Product en de daaraan verbonden kosten. Indien Klant een Product bestelt bij Toolstation dat direct door de leverancier wordt geleverd aan Klant, dan kunnen er mogelijk andere retourprocedures van toepassing zijn. De Prijs en eventuele andere door de Klant betaalde bedragen zullen binnen 14 dagen na de ontvangst van het geretourneerde Product aan de Klant worden terugbetaald. De Klant betaalt de kosten voor het terugzenden van het Product. De eventuele door Toolstation betaalde kosten voor het terugzenden van een Product, evenals een eventuele schade, worden op het terug te betalen bedrag in mindering gebracht. Producten kunnen ook zonder verdere kosten geretourneerd worden in onze vestigingen. Speciaal bestelde hoeveelheden kunnen niet geretourneerd worden.
In geval van overmacht is Toolstation niet gehouden haar verplichtingen jegens de Klant na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de Klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, transportbelemmeringen, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige van overheidswege te verkrijgen vergunning. Tevens wordt onder overmacht verstaan storingen in een (communicatie-)netwerk en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de Website. Indien de overmacht gedurende een termijn van minimaal 30 dagen voortduurt, is Toolstation gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder dat de Klant recht heeft op enige vorm van schadevergoeding.
Toolstation zal de gegevens van de Klant uitsluitend verwerken in overeenstemming met de uitgebreide Privacy Policy zoals gepubliceerd op de Website.
Toolstation mag deze Voorwaarden te allen tijde aanpassen, waarbij de nieuwe voorwaarden per direct gelden voor de aankoop van nieuwe Producten. Op reeds verkochte Producten blijven de Voorwaarden gelden die ten tijde van het sluiten van de overeenkomst golden.
Op alle aanbiedingen, overeenkomsten en deze Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken is niet van toepassing. De burgerlijke rechter te Amsterdam is uitsluitend bevoegd om van geschillen tussen partijen kennis te nemen, voor zover dwingend recht niet anders bepaalt. Voor de online beslechting van geschillen kan de Consument gebruik maken van het ODR platform. Via deze link hebt u toegang tot het ODR-platform.
Laatst gewijzigd: 8 januari 2025
Specifieke PRO-kaart voorwaarden
De Toolstation “PRO-kaart” maakt onderdeel uit van het klantrelatieprogramma voor zakelijke klanten van Toolstation. De PRO-kaart voordelen zijn hier te vinden. Voor het gebruik van de Pro-kaart gelden specifieke PRO-kaart Voorwaarden (de PRO-kaart Voorwaarden) in aanvulling op Toolstation's Voorwaarden. Hierin gebruikte definities hebben de betekenis die daaraan is toegeschreven in de Voorwaarden. Door het insturen van een aanvraagformulier aan Toolstation om een account te registreren of het online aanmelden voor een PRO-kaart account, aanvaardt de Klant de Voorwaarden en de PRO-kaart Voorwaarden.
Elke Klant, niet zijnde een consument, met een minimumleeftijd van 18 jaar, die is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, tekenbevoegd is voor zijn bedrijf en die beschikt over een Nederlandse zakelijke bankrekening, kan een account aanvragen voor het gebruik van de PRO-kaart. Teneinde een PRO-kaart te verkrijgen, dient de Klant een van Toolstation afkomstig aanvraagformulier op papier of digitaal via de App of Website volledig en naar waarheid in te vullen. Toolstation kan naar eigen goeddunken een registratie aanvaarden of weigeren. De Klant staat in voor de juiste invulling van het aanvraagformulier en machtigt Toolstation voor het uitvoeren van alle controles met betrekking tot zijn identiteit en woonplaats. Naams- en adreswijzigingen of aanwijzingen die mogelijk relevant zijn voor Toolstation met betrekking tot de PRO-kaart dienen zo spoedig mogelijk door de Klant aan Toolstation te worden doorgegeven. Een Klant kan zich registreren voor één Account met één of meerdere PRO-kaarten. De volledige eigendom van de PRO-kaart blijft berusten bij Toolstation. De PRO-kaart is strikt persoonlijk en alleen de houder van het Account kan profiteren van de voordelen ervan. De PRO-kaart kan niet worden overgedragen naar een ander Account. Door deel te nemen aan het PRO-kaart programma geeft de Klant Toolstation toestemming om alle communicatie met betrekking tot de PRO-kaart per e-mail te verzenden. Lees meer hierover in onze privacy verklaring
Aanvullende registratievoorwaarden voor PRO-kaart met aankoop op rekeningToolstation stelt, op aanvraag, een kredietlimiet in voor de PRO-kaart en informeert de Klant schriftelijk over eventuele wijzigingen. Door de aanvraag te ondertekenen, geeft de Klant toestemming aan Toolstation om kredietcontroles uit te voeren op alle bedrijven en individuen die op deze aanvraag worden vermeld. Om een aanvraag te verwerken, zullen we de door Klant aan ons verstrekte informatie met onze geaccrediteerde partners delen om ons in staat te stellen uw identiteit te verifiëren en uw kredietwaardigheid te beoordelen. Deze informatie wordt voortdurend geactualiseerd. Bij het accepteren van online automatische incasso of het digitaal ondertekenen van ons contract wordt Klant doorverwezen naar onze partner Twikey. Door gebruik te maken van deze dienst gaat Klant akkoord met de Algemene Voorwaarden van Twikey. Raadpleeg hier de algemene voorwaarden van Twikey.
Om gebruik te kunnen maken van aankoop op rekening, dient een zakelijke Europese incassomachtiging te worden getekend. Indien u gebruik wenst te maken van aankoop op rekening, behoudt Toolstation zich het recht voor kredietinformatie op te vragen bij kredietinformatiebureaus ter beoordeling van uw betalingsgedrag, alvorens een Account te openen. In sommige gevallen onderzoekt Toolstation mogelijk ook het persoonlijke kredietdossier van de belangrijkste directeuren om uw solvabiliteitspositie te bepalen. Toolstation volgt informatie met betrekking tot het betalingsgedrag van de Klant en legt deze informatie vast, dergelijke vastgelegde informatie kan ter beschikking worden gesteld aan kredietinformatiebureaus.
Toolstation en de Klant kunnen op elk gewenst moment de PRO-kaart en het Account beëindigen. In geval van verlies of diefstal van de PRO-kaart dient de Klant de PRO-kaart Klantenservice tijdens kantoortijden te bellen op nummer +31 (0) 71-7470064 om het verlies of de diefstal te melden. Toolstation heeft het recht om kosten in rekening te brengen voor vervangende kaarten, en de geldigheidsduur van de nieuwe PRO-kaart is dan gelijk aan die van de oorspronkelijke PRO-kaart. De gestolen of verloren PRO-kaart zal worden gedeactiveerd. De Klant mag zijn Account opzeggen door schriftelijke kennisgeving per post met ontvangstbevestiging aan het volgende adres: TOOLSTATION NL B.V. – PRO-kaart Klantenservice – Postbus 11, 2665 ZG Bleiswijk, Nederland, of per e-mail: pro@toolstation.nl. De kennisgeving dient de volgende informatie te bevatten: Bedrijfsnaam, Naam, Voornaam, Adres, en PRO-kaart nummer. Eventuele uitstaande bedragen op het Account zijn alsdan onmiddellijk opeisbaar.
De PRO-kaart en het ID-document van de gebruiker moeten te allen tijde worden overgelegd om Producten te kunnen kopen op het Account. Toolstation voorziet de Klant van een aankoopbewijs voor alle aankopen via het Account ofwel bij aankoop in een winkel of bij levering. De Klant dient deze aankoopbewijzen te bewaren voor zijn eigen administratie.
Direct betalenIn geval de Klant direct wenst te betalen, dan kan dit via iDEAL, Creditcard, contant of op een andere geautoriseerde methode. Klant ontvangt direct een factuur met een overzicht van alle aankopen.
Aankoop op rekeningIn geval de Klant een aankoop op rekening wenst te doen, ontvangt de Klant eerst een factuur met een lijst van alle aankopen. De betaling dient binnen 14 dagen na aankoop te geschieden. Elke betaling aan Toolstation dient te worden gedaan in euro’s door middel van automatische incasso (SEPA). De aanvrager van de PRO-kaart stelt zich persoonlijk garant voor de nakoming van alle huidige en toekomstige financiële verplichtingen van de Klant jegens Toolstation (met inbegrip van eventuele latere uitbreidingen van het aan de Klant verleende krediet). Een Klant mag de betaling van een factuur of ander bedrag dat verschuldigd is aan Toolstation niet achterhouden vanwege enig recht op verrekening of een tegenvordering die de Klant mogelijk heeft, of beweert te hebben. Klant is wegens niet-tijdige betaling in gebreke, zonder dat hiertoe een schriftelijke aanmaning of ingebrekestelling is vereist.
Indien een Klant het openstaande saldo op het Account niet volledig en op tijd betaalt, de wettelijke handelsrente verschuldigd op dergelijke achterstallige bedragen vanaf de vervaldatum totdat het volledige bedrag is voldaan (met inbegrip van eventuele opgelopen rente), plus eventuele juridische en/of andere invorderingskosten. Daarnaast behoudt Toolstation zich het recht voor de Klant tijdelijk of permanent niet in aanmerking te laten komen voor het verkrijgen van kortingen, speciale aanbiedingen of gebruik te laten maken van een speciale deal of service gericht op PRO-kaarthouders.
Toolstation is te allen tijde gerechtigd de Pro-kaart Voorwaarden aan te passen en/of het gebruik van Pro-kaarten in zijn geheel te beëindigen met een termijn van 30 dagen. Tevens staat het Toolstation vrij om haar rechten en/of verplichtingen onder de Voorwaarden en Pro-kaart Voorwaarden aan een derde over te dragen. Klant geeft hierbij bij voorbaat zijn goedkeuring aan een dergelijke overdracht.
Als de Klant zijn verplichtingen uit hoofde van het contract niet nakomt of als de Klant een rekeninghouder is en failliet gaat of insolvent wordt, kan Toolstation het contract ontbinden door een schriftelijke kennisgeving aan de Klant en naar keuze van Toolstation verdere leveringen opschorten. In dat geval zullen alle bedragen die de Klant aan Toolstation verschuldigd is, onmiddellijk opeisbaar worden en is Toolstation gerechtigd eventuele onbetaalde Producten op te halen bij Klant.
De houder van het Account is verantwoordelijk voor het gebruik van de PRO-kaart. Elke schending van deze PRO-kaart Voorwaarden, elk frauduleus gebruik door een kaarthouder of derde die handelt namens een kaarthouder, houdt automatisch een teruggave in van de PRO-kaart en de intrekking ervan zonder schadeloosstelling van welke aard dan ook. De Klant dient Toolstation onmiddellijk te informeren indien (i) hij kennis krijgt van, of vermoedt, dat misbruik wordt gemaakt van het Account, (ii) indien een PRO-kaart is verloren, gestolen of indien misbruik is gemaakt van de PRO-kaart, of (iii) het Account-overzicht abusievelijk bepaalde artikelen lijkt te bevatten. Totdat de Klant deze gebeurtenissen heeft gemeld aan Toolstation, is hij aansprakelijk voor enig verlies dat Toolstation lijdt als gevolg van misbruik van het Account en bijbehorende PRO-kaarten. Toolstation is niet aansprakelijk voor de gevolgen van eventuele defecten van de PRO-kaart.Alle rechten in verband met gebreken aan een Product vervallen indien de Klant de gestelde gebreken niet binnen twee maanden na ontdekking schriftelijk aan Toolstation heeft medegedeeld.
Laatst gewijzigd: 8 januari 2025
